Política de reembolso

El cliente tiene derecho a devolver un producto o desistir del pedido completo por cualquier motivo en un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la recepción del mismo.

Para solicitar la devolución el usuario debe notificarlo por escrito enviando un correo a hola@casaushop.es, indicando sus datos personales y el número de pedido. Superado ese plazo, CASAÚ no aceptará devoluciones. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente. 

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos incluyendo su envoltorio original.

Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar el reembolso de dicho producto empleando el sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del mismo.

Para cualquier tipo de consulta puede escribirnos a hola@casaushop.es o llamar al número de teléfono 968105240.